Nhằm đảm bảo an toàn cho website và bảo mật thông tin khách hàng, mangfptsieutoc.vn xây dựng và công bố Chính sách bảo mật thông tin dành cho khách hàng cá nhân và tổ chức khi truy cập, đăng ký tư vấn hoặc sử dụng các dịch vụ Internet, Truyền hình, Camera FPT thông qua website.
Thuật ngữ “Người dùng” trong chính sách này được hiểu là cá nhân hoặc tổ chức truy cập và sử dụng các biểu mẫu, dịch vụ, nội dung trên website https://mangfptsieutoc.vn.
Chúng tôi có thể thay đổi, cập nhật hoặc bổ sung nội dung của Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được cập nhật trên website. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung trong Chính sách bảo mật này.
1. Chính sách bảo mật thông tin thu thập
Việc thu thập thông tin cá nhân của Người dùng thông qua website mangfptsieutoc.vn nhằm các mục đích sau:
- Tiếp nhận thông tin đăng ký tư vấn, đăng ký lắp đặt dịch vụ Internet, Truyền hình, Camera FPT.
- Liên hệ xác nhận thông tin, tư vấn gói cước phù hợp theo nhu cầu của khách hàng.
- Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi của dịch vụ FPT (nếu khách hàng đồng ý).
- Hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu, phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ.
- Ngăn chặn các hành vi giả mạo, xâm nhập trái phép hoặc gây ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng và website.
- Thực hiện các nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
Ngoài các trường hợp nêu trên, chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ mục đích nào gây ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin được thu thập có thể bao gồm nhưng không giới hạn:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Địa chỉ lắp đặt dịch vụ
- Nội dung yêu cầu tư vấn
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân của mình và thông báo kịp thời cho chúng tôi nếu phát hiện có hành vi sử dụng trái phép thông tin cá nhân hoặc các vấn đề liên quan đến bảo mật.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi cam kết:
- Chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng đúng mục đích đã thông báo.
- Không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Có sự đồng ý của khách hàng.
- Theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền và phù hợp với quy định pháp luật.
- Trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của website và khách hàng.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của website mangfptsieutoc.vn trong thời gian cần thiết để:
- Hoàn thành mục đích tư vấn, hỗ trợ dịch vụ.
- Hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa hoặc hủy thông tin đã cung cấp.
5. Đơn vị quản lý và bảo mật thông tin
Đơn vị quản lý website:
Website tư vấn & tiếp nhận đăng ký dịch vụ FPT
Tên miền: https://mangfptsieutoc.vn
Hotline: 07.885.727.86
Email: lienhe@mangfptsieutoc.vn
Website mangfptsieutoc.vn là website tư vấn, hỗ trợ và tiếp nhận đăng ký dịch vụ FPT, không phải website chính thức của Công ty Cổ phần Viễn Thông FPT.
6. Phương tiện tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân
Người dùng có thể yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc hủy thông tin cá nhân của mình bằng cách:
- Liên hệ trực tiếp qua hotline
- Gửi yêu cầu qua email liên hệ được công bố trên website
Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.
7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
Chúng tôi cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
Tuy nhiên, do đặc thù của môi trường Internet, chúng tôi không thể đảm bảo tuyệt đối an toàn thông tin trong mọi trường hợp. Người dùng cần chủ động bảo mật thông tin cá nhân khi truy cập và sử dụng website.
8. Liên kết đến website khác và miễn trừ trách nhiệm
Website mangfptsieutoc.vn có thể chứa các liên kết dẫn đến website của bên thứ ba. Người dùng tự chịu trách nhiệm khi truy cập các liên kết này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc độ an toàn của các website bên ngoài.
Thông tin hiển thị trên website được cung cấp với mục đích tư vấn và tham khảo. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp do việc sử dụng thông tin trên website.
Tham khảo thêm quy định bảo mật dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam.
